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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Wir die Firma Fenster-Welten-GmbH legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und Ihrer

Privatsphäre. Deshalb informieren wir Sie über die Verwendung Ihrer persönlicher Daten bei Nutzung

unserer Webseite. Wir Sie bitten, die nachfolgende Zusammenfassung über die Funktionsweise

unserer Webseite aufmerksam zu lesen. Wir bemühen uns um einen sorgsamen und

verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten.

 

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und

Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter auf dieser Website auf.

Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und

dem Telemediengesetz (TMG).

 

Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten von Ihnen grundsätzlich nur, soweit dies zur

Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt regelmäßig nur mit Ihrer

Einwilligung. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einwilligung aus

tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche

Vorschriften gestattet ist. Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns eine hohe

Priorität. Ihre bei uns gespeicherten Daten schützen wir deshalb durch technische und

organisatorische Maßnahmen, um einem Verlust oder Missbrauch durch Dritte wirkungsvoll

vorzubeugen. Insbesondere werden unsere Mitarbeiter, die personenbezogene Daten verarbeiten,

auf das Datengeheimnis verpflichtet und müssen dieses einhalten.

Um den dauerhaften Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, werden die technischen

Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft und falls erforderlich an den Stand der Technik

angepasst. Diese Grundsätze gelten auch für Unternehmen, die Daten in unserem Auftrag und nach

unseren Weisungen verarbeiten und nutzen.

Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck und deren Verwendung.

Wenn Sie mit uns kommunizieren oder über unsere Webseite beauftragen, erheben wir folgende

Informationen:

– Name

– E-Mail-Adresse

– Anschrift

– Telefonnummer

– Informationen, die für die Auftragserteilung zum Produkt notwendig sind

Die Erhebung dieser Daten erfolgt,

– um Sie identifizieren zu können,

– zur Identifizierung und Vermeidung von Vertragsfehlern,

– um Sie beraten und ein auftragsgemäßes Vertragspflichten zu erfüllen,

– zur Korrespondenz mit Ihnen,

– zur Rechnungsstellung und

zur Abwicklung etwaiger Haftungsansprüche und Ansprüche gegen Sie

 

Erhebung und Verarbeitung bei Nutzung des Kontaktformulars und E-Mail, sowie WhatsApp

Bei Nutzung des Kontaktformulars sowie E-Mail und WhatsApp erheben wir personenbezogene

Daten (Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder

bestimmbaren natürlichen Person) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang.

Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

 

Verarbeitungszwecke und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwe>- Begründung und Durchführung von Vertragsverhältnissen

– Kundenservice und Kundensupport

– Wir erheben personenbezogene Daten (Einzelangaben über persönliche oder sachliche

Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person) nur in dem von Ihnen

zur Verfügung gestellten Umfang.

Die Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung und

Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfragen.

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden alle personenbezogenen Daten zunächst unter

Berücksichtigung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann

nach Fristablauf gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht

zugestimmt haben.

 

SSL-Verschlüsselung

Um Ihre übermittelten Daten bestmöglich zu schützen nutzen die Websitebetreiber eine SSLVerschlüsselung.

Sie erkennen derart verschlüsselte Verbindungen an dem Präfix “https://“ im Seitenlink

in der Adresszeile Ihres Browsers. Unverschlüsselte Seite sind durch „http://“ gekennzeichnet.

Sämtliche Daten, welche Sie an diese Website übermitteln – etwa bei Anfragen oder Logins – können dank

SSL-Verschlüsselung nicht von Dritten gelesen werden.

 

Erfassung allgemeiner Daten und Informationen, sog. Logfiles

Unsere Webseite erfasst mit jedem Aufruf eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen,

welche in Logfiles eines Servers temporär gespeichert werden. Eine Logdatei wird im Zuge eines

automatischen Protokolls des verarbeitenden Computersystems erstellt. Erfasst werden können:

– Welchen Internet-Service-Provider Sie verwenden

– Wie Sie auf die Webseite gelangt sind (vorherige Seite, Hyperlink etc.)

– Ihre IP-Adresse, die Ihr Internet-Access-Provider Ihrem Computer bei der Verbindung zum

Internet zuweist

– Zugriff auf die Webseite (Datum, Uhrzeit und Häufigkeit)

– Menge der gesendeten Daten

– Welchen Browser und welche Browserversion Sie verwenden

– Das von Ihnen verwendete Betriebssystem

Die Erfassung und Speicherung dieser Daten ist für den Betrieb der Internetseite erforderlich, um die

Funktionalität der Webseite sicherzustellen und die Inhalte unserer Webseite korrekt auszuliefern.

Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung unserer Webseite und zur Gewährleistung der

Sicherheit unserer IT-Systeme. Diese Daten werden zunächst unter Berücksichtigung -und

Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht.

Verwendung der E-Mail-Adresse für die Zusendung von Informationen

Wir nutzen Ihre E-Mail-Adresse unabhängig von der Vertragsabwicklung ausschließlich für eigene

Rückinformationen zum Kunden.

“Rückfragen zur Lieferung, Kundenzufriedenheit & Umfragen”.

Sie können jederzeit durch Nachricht an uns dieses abbestellen, die Kontaktdaten hierzu finden Sie in

unserem Impressum. Ihre E-Mail-Adresse wird danach nicht weiter verwendet.

 

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht.

Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des

Vertragsverhältnisses benötigen. Zur Vertragserfüllung geben wir Ihre Daten an das mit der Lieferung

beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

In diesen Fällen beachten wir strikt die Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes. Der Umfang der

Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.

 

Nutzung der Funktion Chat-Berater

Wir bieten Ihnen die Funktion „Chat-Berater“ an, um unseren Service für Sie noch angenehmer zu

gestalten. Sie haben die Möglichkeit, sich vor Ihrem Kauf auf unserer Webseite im Chat beraten zu

lassen. Der gesamte Chatverlauf erfolgt hierbei anonym, ohne dass ihr Name oder andere

personenbezogene Daten angezeigt werden oder der Kundenberater Kundendaten einsehen kann.

Um die Qualität unserer Kundenberatung im Chat stetig zu verbessern, zeichnen wir diesen

Chatverlauf zu Schulungszwecken auf. Diese Aufzeichnungen werden nach Auswertung durch

unseren IT-Betreuer gelöscht, bzw. für max. 30 Tage gespeichert.

 

Nutzung der Funktion Rückrufservice

Wir bieten Ihnen die Funktion „Rückrufservice“ an.

Sie haben die Möglichkeit, Ihren Namen und Rufnummer anzugeben. Wir rufen Sie dann zurück.

Es werden nur die Daten für den Rückrufservice für max. 10 Tage gespeichert.

Danach werden diese dann gelöscht.

 

Nutzung der Funktion WhatsApp

Wir bieten Ihnen die Funktion „WhatsApp“ an.

Sie haben die Möglichkeit uns darüber zu kontaktieren.

Bei Nutzung von dem Service WhatsApp erheben wir personenbezogene Daten (Einzelangaben über

persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person)

nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang.

Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

 

Cookies

Um die volle Funktionalität der Website zu ermöglichen und für die Besucher zu optimieren setzt

Fenster-Welten-GmbH. „Cookies“ ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer

verbleiben und Daten zur Sitzungserkennung enthalten. Es ist dadurch nicht möglich, einzelne

Besucher persönlich zu identifizieren. Zudem ist es jederzeit möglich, alle auf dem PC befindlichen

Cookies eigenständig zu löschen und so die Wiedererkennung unmöglich zu machen.

Wir verwenden sowohl sitzungsbezogene als auch permanente Cookies. Sitzungsbezogene Cookies

werden beim Schließen des Browsers wieder gelöscht; permanente Cookies verbleiben auf Ihrem

Computer, können von Ihnen aber jederzeit manuell gelöscht werden. Unsere permanenten Cookies

haben je nach Cookie eine unterschiedliche Laufzeit. Die Laufzeiten der verschiedenen Cookies

betragen 30 Minuten bzw. bis zu 6 Monaten und maximal zwei Jahre.

 

Nutzung von Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google

Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und

die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten

Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google

in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf

dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der

Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen

Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von

Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird

Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über

die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der

Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im

Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen

Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine

entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass

Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden

nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre

Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung

dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-

Plugin herunterladen und installieren [http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de].

 

Verwendung der Remarketing- oder “Ähnliche Zielgruppen”-Funktion der Google Inc.

Der Anbieter verwendet auf der Webseite die Remarketing- oder “Ähnliche Zielgruppen”- Funktion

der Google Inc. („Google“). Mittels dieser Funktion kann der Anbieter die Besucher der Webseite

zielgerichtet mit Werbung ansprechen, indem für Besucher der Webseite des Anbieters

personalisierte, interessenbezogene Werbung-Anzeigen geschaltet werden, wenn sie andere

Webseiten im Google Display-Netzwerk besuchen. Zur Durchführung der Analyse der Webseiten-

Nutzung, welche die Grundlage für die Erstellung der interessenbezogenen Werbeanzeigen bildet,

setzt Google sog. Cookies ein. Hierzu speichert Google eine kleine Datei mit einer Zahlenfolge in den

Browsern der Besucher der Webseite. Über diese Zahl werden die Besuche der Webseite sowie

anonymisierte Daten über die Nutzung der Webseite erfasst. Es erfolgt keine Speicherung von

personenbezogenen Daten der Besucher der Webseite. Besuchen Sie nachfolgend eine andere

Webseite im Google Display-Netzwerk werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die mit hoher

Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.

Sie können die Verwendung von Cookies durch Google dauerhaft deaktivieren, indem Sie dem

nachfolgenden Link folgen und das dort bereitgestellte Plug-In herunterladen und installieren:

https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die

Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative)

unter http://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten

weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen.

Weiterführende Informationen zu Google Remarketing sowie die Datenschutzerklärung von Google

können Sie einsehen unter: http://www.google.com/privacy/ads/

 

Verwendung von Google Adwords Conversion-Tracking

Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords

das Conversion-Tracking. Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google Inc. (1600

Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).

Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-

Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit, enthalten keine

personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung.

Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen

ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite

weitergeleitet wurden.

Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass

Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.

Die Informationen, die mit Hilfe des Conversion-Cookie eingeholt werden, dienen dazu, Conversion-

Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben.

Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu

einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten

jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem

Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software

verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit). Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking

Statistiken aufgenommen.

Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie

unter: http://www.google.de/policies/privacy/

 

Verwendung von Facebook Social Plugins

Unser Internetauftritt verwendet Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes facebook.com,

welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird

(„Facebook“). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel

oder ein „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook Social Plugin”

gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen

werden: http://developers.facebook.com/plugins

Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr

Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von

Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir

haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt

und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand:

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass Sie die entsprechende Seite

unseres Internetauftritts aufgerufen haben. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den

Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den

Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von

Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls Sie kein Mitglied von

Facebook sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt

und speichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch

Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer

Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Wenn Sie Facebookmitglied sind und nicht möchten, dass Facebook über unseren Internetauftritt

Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei Facebook gespeicherten Daten verknüpft, müssen Sie sich

vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Facebook ausloggen.

Ebenfalls ist es möglich Facebook-Social-Plugins mit Add-ons für Ihren Browser zu blocken, zum

Beispiel mit dem „Facebook Blocker“.

 

Ausgangspunkt für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung personenbezogener Daten ist in Art. 6 Abs. 1 DSGVO geregelt.

Die Verarbeitung ist nur rechtmäßig, wenn mindestens eine der nachstehenden Bedingungen erfüllt

ist:

1. Die betroffene Person hat ihre Einwilligung zu der Verarbeitung der sie betreffenden

personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben;

2. die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person

ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der

betroffenen Person erfolgen;

3. die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der

Verantwortliche unterliegt;

4. die Verarbeitung ist erforderlich, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder

einer anderen natürlichen Person zu schützen;

5. die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen

Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen

übertragen wurde;

Die Datenverarbeitung ist bereits dann rechtmäßig, wenn einer der genannten Tatbestände vorliegt.

Auskunft, Widerspruch, Berichtigung, Sperrung und Löschung von Daten

Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie das

Recht auf Berichtigung, Löschung bzw. Sperrung.

Kontaktieren Sie uns auf Wunsch. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Impressum.

Dauer der Speicherung und routinemäßige Löschung von personenbezogenen Daten.

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erfüllung

des Speicherungszweckes erforderlich ist oder sofern dies in Gesetzen oder Vorschriften vorgesehen

wurde. Nach Wegfall oder Erfüllung des Zwecks werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht

bzw. gesperrt. Im Fall der Sperrung erfolgt die Löschung sobald gesetzliche, satzungsmäßige oder

vertragliche Aufbewahrungsfristen nicht entgegenstehen, kein Grund zu der Annahme besteht, dass

eine Löschung Ihre schutzwürdigen Interessen beeinträchtigt und eine Löschung wegen der

besonderen Art der Speicherung keinen unverhältnismäßig hohen Aufwand verursacht.

Stand: Juli 2018

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